Archive for the ‘Société’ Category

 

SFR prend ses pigeons pour des clients (ou l’inverse)

Par Mirhahil le 28 juillet 2013
dans Blankfile,Mobiles,Société,Téléphonie | Aucun commentaire | Lu 184 fois

Red par SFR

 

La coupe est pleine!

 

Combien de fois faut-il les appeler? Comment faut-il le leur expliquer? Dans quelle FOUTUE LANGUE faut-il leur parler? Chez SFR… Une chose est sûre, ça ne sert à rien de les appeler, si vous êtes un « sous-client » RED.

 

Parce que vous êtes client RED, vous avez fait le choix d’une offre 100% en ligne…

 

Non le client RED n’a pas le droit de contacter son « service » client par téléphone, puisqu’il est un client d’une offre « low-cost » on le considère donc comme un « sous-client ».

 

Pendant des mois, les prélèvements automatiques de l’abonnement mensuel ont toujours été plus ou moins fixes et toujours en début de mois (disons entre le 1er et le 5 de chaque mois). Un beau jour, sans prévenir ses pigeons, SFR décide d’avancer cette date entre le 24 et le 30 du mois précédent! Le rêve de toute personne gérant son budget comme un chef.

 

On les appelle, on fait faire le nécessaire, ça dure 3 mois et je vous le donne en mille : rebelote!
Prélèvement le 03/04/2013 (très bien) suivi d’un prélèvement le 24/04/2013 (tout de suite moins bien) puis tout le reste aux environs du 25 les mois suivants.

 

Ayant pu les contacter par téléphone la fois précédente, quelle ne fût pas ma surprise de m’entendre dire, en rappelant le service client SFR, qu’étant client RED je devais tout faire en ligne…
Non sans agacement, je m’y résigne et fonce donc dans l’espace assistance, rubrique Nous contacter.

 

Voici le contenu de notre échange avec SFR :

Bonjour,

La date de mes prélèvements automatiques s’est décalée depuis la fin Avril 2013.
Ma dernière facture à date correcte remonte au 03/04/2013, depuis toutes les factures ont été prélevées autour du 25 (24/04 puis 30/05 puis 25/06 et enfin le 25/07/2013).

Je souhaite que ma date de prélèvement pour ma ligne mobile 06xxxxxxxx (ligne RED) soit remise, comme elle l’était initialement, entre le 1er et le 5 et non en fin de mois.

Cordialement

 

Réponse de SFR…

Monsieur,

Vous avez pris contact avec le Service Client SFR le 27/07/2013 par e-mail et nous vous en remercions.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de la date d’échéance

Après vérification sur votre dossier, nous vous informons que le changement de la date de prélèvement n’est pas disponible pour les clients à la série RED.

Par conséquent, nous sommes au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Nous vous invitons à répondre à ce mail dans un délai maximum de 3 jours.
A compter de la réception de votre réponse, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures (hors dimanche et jour férié).

Si, entre temps, vous avez trouvé votre réponse sur la rubrique Assistance de sfr.fr
ou auprès de la Communauté SFR, merci de ne pas tenir compte de ce mail.

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-nous sur http://www.sfr.fr, rubrique http://www.sfr.fr/espace-client/

Cordialement,

Sanaa M.
SFR Service Client

 

Ok c’est parti…

 

Monsieur,

Vous avez pris contact avec moi le 27/07/2013 à 18:03 par e-mail et je ne vous en remercie pas.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de ma date d’échéance,

Après vérification de mes comptes et mon budget, je vous informe que les offres série RED de SFR sont sans engagement.

Par conséquent, je suis au regret de ne pas pouvoir rester plus longtemps client chez vous.

Je ne vous invite pas à répondre à ce mail et ce, sans limitation de durée.
A compter de la réception de votre éventuelle réponse ou tout autre démarchage commercial, je m’engage à mettre votre email à la corbeille dans les 24 heures (dimanche et jour férié inclus).

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-moi sur http://blog.blankfile.net, article http://blog.blankfile.net/?p=1124

Cordialement,

Mirhahil.
Webmaster Blankfile.NET

 

 


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[Musique] Lezard’Os Metal Fest – Open air

Par Mirhahil le 14 mai 2013
dans Musique,Société | Commentaires (1) | Lu 200 fois

Lezardos Metal Fest

 

Aujourd’hui on va parler METAL!

Petite piqûre de rappel pour ceux qui n’ont pas tout suivi, l’association Lezard’Os dont j’ai déjà parlé précédemment dans ce billet ainsi que dans celui-ci organise des concerts à et autour de Saint-Dizier (Haute-Marne).

 

Ayant rejoint cette association depuis mes billets, nous avons donc l’immense plaisir d’ouvrir ce jour le site web d’un festival Metal en plein air, le Lezard’Os Metal Fest, dont la première édition aura lieu les 8, 9 et 10 Mai 2014.

 

Clisson a son Hellfest, Wacken… a son Wacken Open Air, bref la Champagne a maintenant son festival de musique Metal en plein air à quelques kilomètres à peine de Saint-Dizier sur le site du Château de Goncourt (Matignicourt – Marne).

 

Dans la première fournée de groupes annoncés (il y en aura des tas d’autres), se trouvent des grosses pointures tels : Mortuary, Benighted, Destinity, JC Jess, Demented ou encore Livarkahil
Bref, déjà de quoi en prendre plein la tronche et plein les oreilles!

 

Pour toutes les infos liées à la logistique (plan d’accès, parkings, hébergement), la billetterie, la programmation, ou quoi que ce soit, je vous invite à suivre les news directement sur le site du festival ou sur le compte Twitter du festival!

 


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Ingress, le jeu en réalité augmentée selon Google

Par Mirhahil le 17 décembre 2012
dans Android,Jeux / Jeux-vidéos,MMORPG,Société | Aucun commentaire | Lu 341 fois

Ingress banner

 

Engraisse? C’est un jeu anti-régime? Non, Ingress! C’est le nouveau jeu Android en réalité augmentée publié par Google (Niantic Labs) et pour lequel j’ai eu la chance d’obtenir une invitation à la beta fermée (closed-beta).

 

Histoire de présenter rapidement le contexte, disons qu’une certaine nouvelle forme d’énergie a été découverte grâce à l’aide d’une race extra-terrestre (les « Shapers ») et que cette forme d’énergie permettrait (j’insiste sur le conditionnel) d’illuminer la race humaine (ils m’en font de beaux d’illuminés).

 

Le principe est donc très simple, deux camps s’opposent, les pro-Shapers (Enlightened) et les anti-Shapers (Resistance). Le but du jeu étant de prendre le contrôle d’un maximum de portails d’énergie qu’il faut découvrir dans le monde extérieur.
Alors oui quand je dis le « monde extérieur » il s’agit bien du monde réel, vous devrez donc physiquement vous déplacer via une sorte de Google Map qui vous fera alors apparaitre devant chez vous, dans votre ville, tout autour de vous, divers éléments invisibles à l’œil nu (portails, énergie à collecter, etc.).

 

Screenshot Ingress 01

 

Le tutorial, assez bien fichu, vous permet de vous familiariser en douceur avec l’interface, les objectifs et le vocabulaire spécifique. Notez que les portails que le tutorial fera apparaitre juste à côté de vous sont des portails totalement fictifs qui ne seront pas réellement présents une fois que vous aurez complété ce dernier, ce qui va relativement vite.

 

Sans y aller par quatre chemins, il est clair que les zones à faible densité de population sont très peu fournies en portails, un maximum se concentrant dans les grandes agglomérations, principalement autour de monuments historiques ou éléments architecturaux insolites. En réalité il ne s’agit ni plus ni moins que les photos géotagguées par les utilisateurs des services Google (Panoramio). Toutefois si vous trouvez que votre ville mériterait d’avoir un peu plus de portails, l’application s’installe avec un module de partage vous permettant de soumettre directement par mail les photos prises avec votre téléphone (à condition toutefois d’activer la géolocalisation).

 

Screenshot Ingress 02

 

Pour l’instant il me semble être relativement seul dans un rayon d’une cinquantaine de km autour de mon domicile, je n’ai donc pas encore beaucoup de mal à défendre bec et ongles mes portails, mais le chat intégré au jeu me permet de voir que dans les grandes villes telles Paris, Reims ou Nancy, la bataille fait rage!

 

Screenshot Ingress 03

 

Pour les chanceux qui comme moi ont obtenu leur invitation, une interface web est également à leur disposition pour préparer leurs sorties, plutôt que d’errer sans but à travers la ville telle une âme en peine, il est possible de faire du repérage de part le monde à cette adresse.

 

Ingress : First Portal

 

Par contre je ne dispose d’aucune invitation à partager, hélas, il est donc inutile de me spammer pour en obtenir, ceci étant l’interface dispose d’une fonction d’invitation dans laquelle mon compteur est à zéro, il est donc possible que ceci soit débloqué ultérieurement (soit suite à une mise à jour du jeu, soit après un certain level, ou encore après un certain nombre de portails découverts/contrôlés ou que sais-je encore).
Vous pouvez inscrire votre adresse email à cette adresse pour tenter d’obtenir une invitation, ou si vous êtes plutôt doué en matière de création artistique, soumettez vos œuvres sur Google+, en citant par exemple +Ingress avec les tags #ingress #ingressinvite et avec un peu de chance vous obtiendrez vous aussi le précieux sésame!

 

Téléchargez le jeu sur Google Play (invitation requise au lancement de l’application).

 


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Burn The Devotees Tour 2012

Par Mirhahil le 9 octobre 2012
dans Musique,Société | Aucun commentaire | Lu 97 fois

 

Après l’excellent concert de l’Evening of Metal où (entre autres) Onslaught et Izegrim (mon coup de coeur de la soirée) ont envoyé du très lourd… l’association Lezard’Os nous propose une nouvelle très belle affiche :

 

Affiche Burn the devotees Saint-Dizier

Affiche de la tournée avec les autres dates

 

Pour le concert de Saint-Dizier, pas moins de 4 groupes sont au programme de la soirée :
Livarkahil + Demented + Blazing War Machine + Kam Talium

 

Il me semble inutile de vous remettre le plan d’accès étant donné qu’il s’agit de la même salle que pour le concert précédent (voir mon article du 31/08/2012) à la différence près que ce Burn The Devotees du 27/10/2012 à la Salle Aragon de Saint-Dizier commencera dès 19h. L’entrée est à 7€ seulement (sans réservation pour ce concert-ci il faudra prendre vos billets sur place).

 

On compte évidemment sur vous pour : relayer l’info et venir nombreux!

 


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Evening of Metal 2012

Par Mirhahil le 31 août 2012
dans Musique,Société | Commentaires (1) | Lu 157 fois

 

Un peu de publicité pour une assoc’ locale, ça sort un peu de la ligne éditoriale habituelle mais c’est pour la bonne cause!
Début des hostilités de cette édition 2012 de l’Evening of Metal le 06/10/2012 à 17h à la Salle Louis Aragon de Saint-Dizier (52), 10€ sur réservation ou 12€ sur place (à ce prix là ce serait dommage de s’en priver).

 

 

Venez nombreux et faites passer le mot!
Pour le plan c’est par ici que ça se passe :


Agrandir le plan

 


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SOPA Strike ou la mobilisation du web mondial contre la censure

Par Mirhahil le 19 janvier 2012
dans Internet,Politique,Société | Aucun commentaire | Lu 117 fois

Pris de court je n’ai pas eu le temps d’avertir que le site serait indisponible la journée de Blackout du 18/01/2012, aussi, je publie ce billet post-blackout pour en expliquer rapidement les raisons.

 

Je n’ai eu vent de l’opération SOPA STRIKE que le matin même de cette dernière, par conséquent, défendant très largement sa cause, je l’ai rejointe sans hésiter. L’idée étant de protester contre les lois liberticides actuellement en place ou en cours de discussion dans différents pays dont notamment les USA où le mouvement est né. Ces lois nous en avons plus ou moins tous déjà entendu parler : SOPA, PIPA, mais aussi plus proches de nous HADOPI, LOPPSI, ACTA ou encore ARJEL et IPRED.
Sous couvert de permettre de lutter contre le piratage et la pédo-pornographie, ces lois vont permettre la mise en place d’une régulation mondiale de l’internet par le biais de moyens de censure et de contrôle des communications des internautes (par exemple via du DPI).
Cette tendance des états à vouloir mettre en place ces lois s’oppose totalement aux principes mêmes de la philosophie fondamentale de l’internet qu’est la liberté d’expression et le partage des connaissances (d’où l’engagement de Wikipedia notamment).

 

Je ferai bref car le sujet est déjà largement expliqué en détail sur SOPA STRIKE ou, pour les non anglophones, le billet de Korben à ce sujet est à mon sens un billet « à faire tourner » (et bien virulent à souhait comme on les aime).
L’opération « Blackout » est maintenant passée mais le combat et les idées défendues doivent continuer car on ne pourra évidemment se contenter d’en rester là.

 

Suivez de près les propositions de nos politiques dans les semaines/mois qui viennent, partagez et informez car ce sont vos libertés qui sont en jeu.

 


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