Archive for the ‘Internet’ Category

 

SFR prend ses pigeons pour des clients (ou l’inverse)

Par Mirhahil le 28 juillet 2013
dans Blankfile,Mobiles,Société,Téléphonie | Aucun commentaire | Lu 184 fois

Red par SFR

 

La coupe est pleine!

 

Combien de fois faut-il les appeler? Comment faut-il le leur expliquer? Dans quelle FOUTUE LANGUE faut-il leur parler? Chez SFR… Une chose est sûre, ça ne sert à rien de les appeler, si vous êtes un « sous-client » RED.

 

Parce que vous êtes client RED, vous avez fait le choix d’une offre 100% en ligne…

 

Non le client RED n’a pas le droit de contacter son « service » client par téléphone, puisqu’il est un client d’une offre « low-cost » on le considère donc comme un « sous-client ».

 

Pendant des mois, les prélèvements automatiques de l’abonnement mensuel ont toujours été plus ou moins fixes et toujours en début de mois (disons entre le 1er et le 5 de chaque mois). Un beau jour, sans prévenir ses pigeons, SFR décide d’avancer cette date entre le 24 et le 30 du mois précédent! Le rêve de toute personne gérant son budget comme un chef.

 

On les appelle, on fait faire le nécessaire, ça dure 3 mois et je vous le donne en mille : rebelote!
Prélèvement le 03/04/2013 (très bien) suivi d’un prélèvement le 24/04/2013 (tout de suite moins bien) puis tout le reste aux environs du 25 les mois suivants.

 

Ayant pu les contacter par téléphone la fois précédente, quelle ne fût pas ma surprise de m’entendre dire, en rappelant le service client SFR, qu’étant client RED je devais tout faire en ligne…
Non sans agacement, je m’y résigne et fonce donc dans l’espace assistance, rubrique Nous contacter.

 

Voici le contenu de notre échange avec SFR :

Bonjour,

La date de mes prélèvements automatiques s’est décalée depuis la fin Avril 2013.
Ma dernière facture à date correcte remonte au 03/04/2013, depuis toutes les factures ont été prélevées autour du 25 (24/04 puis 30/05 puis 25/06 et enfin le 25/07/2013).

Je souhaite que ma date de prélèvement pour ma ligne mobile 06xxxxxxxx (ligne RED) soit remise, comme elle l’était initialement, entre le 1er et le 5 et non en fin de mois.

Cordialement

 

Réponse de SFR…

Monsieur,

Vous avez pris contact avec le Service Client SFR le 27/07/2013 par e-mail et nous vous en remercions.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de la date d’échéance

Après vérification sur votre dossier, nous vous informons que le changement de la date de prélèvement n’est pas disponible pour les clients à la série RED.

Par conséquent, nous sommes au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Nous vous invitons à répondre à ce mail dans un délai maximum de 3 jours.
A compter de la réception de votre réponse, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures (hors dimanche et jour férié).

Si, entre temps, vous avez trouvé votre réponse sur la rubrique Assistance de sfr.fr
ou auprès de la Communauté SFR, merci de ne pas tenir compte de ce mail.

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-nous sur http://www.sfr.fr, rubrique http://www.sfr.fr/espace-client/

Cordialement,

Sanaa M.
SFR Service Client

 

Ok c’est parti…

 

Monsieur,

Vous avez pris contact avec moi le 27/07/2013 à 18:03 par e-mail et je ne vous en remercie pas.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de ma date d’échéance,

Après vérification de mes comptes et mon budget, je vous informe que les offres série RED de SFR sont sans engagement.

Par conséquent, je suis au regret de ne pas pouvoir rester plus longtemps client chez vous.

Je ne vous invite pas à répondre à ce mail et ce, sans limitation de durée.
A compter de la réception de votre éventuelle réponse ou tout autre démarchage commercial, je m’engage à mettre votre email à la corbeille dans les 24 heures (dimanche et jour férié inclus).

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-moi sur http://blog.blankfile.net, article http://blog.blankfile.net/?p=1124

Cordialement,

Mirhahil.
Webmaster Blankfile.NET

 

 


Tags: , , , , , , , , , , , , ,


 

Ingress, distribution massive d’invitations : fin de la version bêta?

Par Mirhahil le 4 avril 2013
dans Android,Internet,Jeux / Jeux-vidéos,MMORPG,Mobiles | Commentaires (2) | Lu 212 fois

Ingress banner

 

La rumeur commence à se propager quant à une sortie prochaine de la version finale d’Ingress, le MMORPG en réalité augmentée de Google !

En effet depuis quelques jours les joueurs ayant atteint les niveaux 6 et + s’étaient tous vus distribués une invitation à partager. Hier ce sont également tous les joueurs niveau 2 et + qui en ont reçu une, à savoir donc que les niveaux 6 et + en ont obtenu une deuxième par la même occasion!

 

Ingress invites

 

Sachant qu’un nouveau joueur peut obtenir très rapidement son niveau 2 (en zone urbaine en une seule journée), ce dernier va donc très vite pouvoir inviter à son tour une personne : le nombre de joueurs va donc croitre à vitesse grand V! Or si Google ouvre à ce point son bêta test, cela peut signifier que d’une part ils veulent tester – je pense – la réactivité de leurs serveurs face à un afflux massif de nouveaux joueurs, mais aussi que si les serveurs supportent la charge, la version finale du jeu n’est pas très loin : on ne laisse pas autant de joueurs accéder à un jeu « inachevé » !

 

Attention: je réserve mes deux invitations à des proches uniquement. Si mon quota d’invitations disponibles atteint les 5 ou que mes proches ne sont pas intéressés, alors je vous en tiendrai informés et commencerai à les distribuer sur ce site! Merci de votre compréhension! ;-)

 

Téléchargez le jeu sur Google Play (invitation requise au lancement de l’application).

 


Tags: , , , , , , , , , , , , ,


 

[Android] Root de la tablette Arnova 10d G3

Par Mirhahil le 2 janvier 2013
dans Android,Informatique,Outils | Commentaires (9) | Lu 9 215 fois

Tablette

 

Enfin une méthode de root de la tablette Arnova 10d G3 simple et efficace!
Attention, je précise bien Arnova 10d qui est trop souvent confondue avec la Arnova 10b.

 

En fait il s’agit surtout d’un outil permettant d’obtenir le root sur toute tablette pourvue du processeur VIA WM8850. C’est facile, c’est rapide (2 ou 3 reboots) et pour l’avoir testé ça a fonctionné du premier coup. Je ne sais pas en revanche si le root survivra à une mise à jour « officielle » de firmware, mais au pire, il suffira de relancer l’outil pour la rooter de nouveau – du moins je pense.

 

L’outil, RootBurnerTool, est mis à disposition sur le site de son auteur qui, je dois vous prévenir quand même, est truffé de pages publicitaires… c’est agaçant je sais, mais avec un bon bloqueur de pubs ça devrait en écrémer une bonne partie.
Cette méthode consiste à raccorder votre tablette à votre PC en USB et exécuter le soft depuis votre PC, mais si vous n’y parveniez pas, il vous reste l’ancienne méthode qui consiste à copier quelques fichiers sur une carte micro SD et booter votre tablette pour que le root s’opère directement depuis la carte SD.

 

Cette tablette a bien des défauts : processeur au rabais, RAM limitée, 4 Go de mémoire interne seulement, un écran certes 10″ mais de résolution quelques peu faiblarde, un rétro-éclairage parfois trop visible en bordure d’écran, etc. etc. … mais pour le prix que coûte cette tablette je dirais qu’elle fait le job et qu’elle le fait correctement (le beurre / l’argent du beurre, bref vous connaissez l’expression).
Donc parmi les défauts reste un point un peu gênant qu’il devrait être possible de corriger et qui fera peut-être l’objet d’un article prochain : comment déplacer les applications depuis la mémoire interne vers la carte SD?
Pour l’instant je n’en ai pas la moindre idée mais je vais me pencher là dessus car non, le root et des applications comme App2SD ne permettent pas de le faire…

 

Edit du 20/01/2013 :
Concernant la méthode alternative (ancienne méthode), je ne peux garantir que cela fonctionne parfaitement car je ne l’ai personnellement pas testée, cependant pour les anglophobes voici dans les grandes lignes ce qu’il convient de faire.

  1. Télécharger cette archive (dispo également sur ce lien si le premier ne fonctionne pas).
  2. Décompresser son contenu à la racine d’une carte MicroSD.
  3. Insérer la MicroSD dans la tablette éteinte (et non en veille).
  4. Démarrer la tablette et la laisser booter sur la carte, l’application doit normalement se débrouiller toute seule pour vous donner l’accès root.
  5. Retirer la MicroSD dès lors que l’application vous invite à le faire comme sur cette image.

Voilà, par contre c’est sans garantie, je vous recommande de faire un petit Backup au préalable au cas où ça ne se passerait pas aussi bien que ça ne le devrait!


Tags: , , , , , , , , , , , , ,


 

[Android] Le WiFi s’tait caché!

Par Mirhahil le 9 novembre 2012
dans Android,Blankfile,Informatique,Internet,Mobiles,Outils | Aucun commentaire | Lu 479 fois

Hidden Android

 

Aujourd’hui un petit retour sur une application ô combien minimaliste mais ô combien efficace et pas chère (de fait, elle est gratuite).

 

Voilà le topo, vous avez un téléphone Android et vous êtes à la maison, vous voulez profiter de votre connexion WiFi pour par exemple mettre à jour un jeu particulièrement gourmand en Mo et configurez donc votre mobile pour se connecter à votre réseau sans fil domestique.
Seulement voilà, vous avez beau connaitre le nom de votre SSID et sa clé WPA2/PSK par cœur, mis la box en mode association ou saisi directement l’adresse MAC du téléphone de manière à autoriser la connexion : votre téléphone reste désespérément aveugle car vous avez configuré votre box pour ne pas diffuser le nom du SSID.
Dilemme!
Tant pis, vous vous contenterez de la 3G (et encore, pour les plus chanceux), au diable les mises à jour. A moins que… et si on réactivait la diffusion du SSID?

 

Wow et puis quoi encore?
Si demain on nous pond du matos qui ne reconnait plus que l’encryptage WEP on rabaisserait donc encore un peu la sécurisation de notre réseau sans fil? C’est l’Hadopi qui va sauter de joie…
C’est quand même une sacré connerie que nativement du matos récent n’arrive pas à se connecter sur un réseau sans fil dont on lui a pourtant donné le nom quand bien même ce dernier ne diffuserait pas son nom.
L’application HiddenSSID Enabler va vous enlever cette épine du pied.

 

Accéder à l’application sur le Play Store:

HiddenSSID Enabler

 

Alors attention, c’est ULTRA minimaliste, ça vous demande juste de renseigner le SSID et vous validez!
Terminé, votre téléphone va maintenant pouvoir se connecter, sous réserve que vous ayez renseigné correctement les paramètres de connexion.

 

Screenshot HiddenSSID Enabler

 

D’expérience il faut utiliser l’application avec le WiFi activé pour que cela fonctionne du premier coup car si vous activez le WiFi après avoir utilisé l’appli le réseau ne sera toujours pas visible.
La bonne nouvelle c’est que la manipulation n’est à effectuer qu’une seule fois par SSID, si vous arrêtez et redémarrez votre téléphone : la configuration reste.

 


Tags: , , , , , , , , , , , , , ,


 

SOPA Strike ou la mobilisation du web mondial contre la censure

Par Mirhahil le 19 janvier 2012
dans Internet,Politique,Société | Aucun commentaire | Lu 117 fois

Pris de court je n’ai pas eu le temps d’avertir que le site serait indisponible la journée de Blackout du 18/01/2012, aussi, je publie ce billet post-blackout pour en expliquer rapidement les raisons.

 

Je n’ai eu vent de l’opération SOPA STRIKE que le matin même de cette dernière, par conséquent, défendant très largement sa cause, je l’ai rejointe sans hésiter. L’idée étant de protester contre les lois liberticides actuellement en place ou en cours de discussion dans différents pays dont notamment les USA où le mouvement est né. Ces lois nous en avons plus ou moins tous déjà entendu parler : SOPA, PIPA, mais aussi plus proches de nous HADOPI, LOPPSI, ACTA ou encore ARJEL et IPRED.
Sous couvert de permettre de lutter contre le piratage et la pédo-pornographie, ces lois vont permettre la mise en place d’une régulation mondiale de l’internet par le biais de moyens de censure et de contrôle des communications des internautes (par exemple via du DPI).
Cette tendance des états à vouloir mettre en place ces lois s’oppose totalement aux principes mêmes de la philosophie fondamentale de l’internet qu’est la liberté d’expression et le partage des connaissances (d’où l’engagement de Wikipedia notamment).

 

Je ferai bref car le sujet est déjà largement expliqué en détail sur SOPA STRIKE ou, pour les non anglophones, le billet de Korben à ce sujet est à mon sens un billet « à faire tourner » (et bien virulent à souhait comme on les aime).
L’opération « Blackout » est maintenant passée mais le combat et les idées défendues doivent continuer car on ne pourra évidemment se contenter d’en rester là.

 

Suivez de près les propositions de nos politiques dans les semaines/mois qui viennent, partagez et informez car ce sont vos libertés qui sont en jeu.

 


Tags: , , , , , , , , , , , , , , , ,


 

Faites un petit checkup de votre site web avec Pingdom Tools

Par Mirhahil le 29 octobre 2011
dans Blankfile,Internet,Outils | Commentaires (3) | Lu 239 fois

Pingdom Tools

 

Depuis plusieurs jours j’avais de grosses difficultés à accéder à mon site web, j’avais beau me démener pour arriver sur la page d’accueil, rien n’y faisait. J’ai testé 4 navigateurs différents, j’ai essayé depuis d’autres machines, nada.
Le temps passant les accès à la page d’accueil se sont fait plus réguliers et progressivement le problème semble disparaitre, ce qui me rassure car je n’ai pas fait énormément de modifications dernièrement (pas de mise à jour de WordPress par exemple).

 

Empêtré dans mes problèmes d’accès à mon propre site j’ai donc décidé de fouiller un peu sur la toile à la recherche d’outils capables de déterminer l’origine du problème : sans succès. Cependant, j’y ai quand même déniché un site bien sympathique pour les webmasters cherchant à optimiser la vitesse de chargement de leurs pages : Pingdom Tools.

 

 

Comment ça marche?

 

Si vous aussi vous avez au fond de votre cave un poney qui avance sur un tapis pour faire marcher votre connexion internet alors ce site est fait pour vous! Plutôt que d’utiliser des outils sur votre machine, Pingdom Tools dispose de serveurs dont la connectivité permet d’obtenir des résultats qui ne seront pas pollués par les soubresauts de votre propre connexion internet.
Le site vous propose différents tests, quelques essentiels comme ping, traceroute, etc. … ou d’autres fort sympathiques comme le temps de chargement d’une page de votre site web élément par élément, à savoir, chaque fichier devant être chargé par votre navigateur, ce qui permet de repérer en un clin d’œil le ou les coupables d’un chargement de page qui dure trois plombes!

 

(more…)


Tags: , , , , , , , , , , , , , , , ,


Page 1 de 41234