SFR prend ses pigeons pour des clients (ou l’inverse)

Par Mirhahil le 28 juillet 2013
dans Blankfile,Mobiles,Société,Téléphonie | Aucun commentaire | Lu 52 fois

Red par SFR

 

La coupe est pleine!

 

Combien de fois faut-il les appeler? Comment faut-il le leur expliquer? Dans quelle FOUTUE LANGUE faut-il leur parler? Chez SFR… Une chose est sûre, ça ne sert à rien de les appeler, si vous êtes un “sous-client” RED.

 

Parce que vous êtes client RED, vous avez fait le choix d’une offre 100% en ligne…

 

Non le client RED n’a pas le droit de contacter son “service” client par téléphone, puisqu’il est un client d’une offre “low-cost” on le considère donc comme un “sous-client”.

 

Pendant des mois, les prélèvements automatiques de l’abonnement mensuel ont toujours été plus ou moins fixes et toujours en début de mois (disons entre le 1er et le 5 de chaque mois). Un beau jour, sans prévenir ses pigeons, SFR décide d’avancer cette date entre le 24 et le 30 du mois précédent! Le rêve de toute personne gérant son budget comme un chef.

 

On les appelle, on fait faire le nécessaire, ça dure 3 mois et je vous le donne en mille : rebelote!
Prélèvement le 03/04/2013 (très bien) suivi d’un prélèvement le 24/04/2013 (tout de suite moins bien) puis tout le reste aux environs du 25 les mois suivants.

 

Ayant pu les contacter par téléphone la fois précédente, quelle ne fût pas ma surprise de m’entendre dire, en rappelant le service client SFR, qu’étant client RED je devais tout faire en ligne…
Non sans agacement, je m’y résigne et fonce donc dans l’espace assistance, rubrique Nous contacter.

 

Voici le contenu de notre échange avec SFR :

Bonjour,

La date de mes prélèvements automatiques s’est décalée depuis la fin Avril 2013.
Ma dernière facture à date correcte remonte au 03/04/2013, depuis toutes les factures ont été prélevées autour du 25 (24/04 puis 30/05 puis 25/06 et enfin le 25/07/2013).

Je souhaite que ma date de prélèvement pour ma ligne mobile 06xxxxxxxx (ligne RED) soit remise, comme elle l’était initialement, entre le 1er et le 5 et non en fin de mois.

Cordialement

 

Réponse de SFR…

Monsieur,

Vous avez pris contact avec le Service Client SFR le 27/07/2013 par e-mail et nous vous en remercions.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de la date d’échéance

Après vérification sur votre dossier, nous vous informons que le changement de la date de prélèvement n’est pas disponible pour les clients à la série RED.

Par conséquent, nous sommes au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Nous vous invitons à répondre à ce mail dans un délai maximum de 3 jours.
A compter de la réception de votre réponse, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures (hors dimanche et jour férié).

Si, entre temps, vous avez trouvé votre réponse sur la rubrique Assistance de sfr.fr
ou auprès de la Communauté SFR, merci de ne pas tenir compte de ce mail.

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-nous sur http://www.sfr.fr, rubrique http://www.sfr.fr/espace-client/

Cordialement,

Sanaa M.
SFR Service Client

 

Ok c’est parti…

 

Monsieur,

Vous avez pris contact avec moi le 27/07/2013 à 18:03 par e-mail et je ne vous en remercie pas.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de ma date d’échéance,

Après vérification de mes comptes et mon budget, je vous informe que les offres série RED de SFR sont sans engagement.

Par conséquent, je suis au regret de ne pas pouvoir rester plus longtemps client chez vous.

Je ne vous invite pas à répondre à ce mail et ce, sans limitation de durée.
A compter de la réception de votre éventuelle réponse ou tout autre démarchage commercial, je m’engage à mettre votre email à la corbeille dans les 24 heures (dimanche et jour férié inclus).

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-moi sur http://blog.blankfile.net, article http://blog.blankfile.net/?p=1124

Cordialement,

Mirhahil.
Webmaster Blankfile.NET

 

 


Tags: , , , , , , , , , , , , ,


 

[Musique] Lezard’Os Metal Fest – Open air

Par Mirhahil le 14 mai 2013
dans Musique,Société | Commentaires (1) | Lu 84 fois

Lezardos Metal Fest

 

Aujourd’hui on va parler METAL!

Petite piqûre de rappel pour ceux qui n’ont pas tout suivi, l’association Lezard’Os dont j’ai déjà parlé précédemment dans ce billet ainsi que dans celui-ci organise des concerts à et autour de Saint-Dizier (Haute-Marne).

 

Ayant rejoint cette association depuis mes billets, nous avons donc l’immense plaisir d’ouvrir ce jour le site web d’un festival Metal en plein air, le Lezard’Os Metal Fest, dont la première édition aura lieu les 8, 9 et 10 Mai 2014.

 

Clisson a son Hellfest, Wacken… a son Wacken Open Air, bref la Champagne a maintenant son festival de musique Metal en plein air à quelques kilomètres à peine de Saint-Dizier sur le site du Château de Goncourt (Matignicourt – Marne).

 

Dans la première fournée de groupes annoncés (il y en aura des tas d’autres), se trouvent des grosses pointures tels : Mortuary, Benighted, Destinity, JC Jess, Demented ou encore Livarkahil
Bref, déjà de quoi en prendre plein la tronche et plein les oreilles!

 

Pour toutes les infos liées à la logistique (plan d’accès, parkings, hébergement), la billetterie, la programmation, ou quoi que ce soit, je vous invite à suivre les news directement sur le site du festival ou sur le compte Twitter du festival!

 


Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


 

Ingress, distribution massive d’invitations : fin de la version bêta?

Par Mirhahil le 4 avril 2013
dans Android,Internet,Jeux / Jeux-vidéos,MMORPG,Mobiles | Commentaires (2) | Lu 101 fois

Ingress banner

 

La rumeur commence à se propager quant à une sortie prochaine de la version finale d’Ingress, le MMORPG en réalité augmentée de Google !

En effet depuis quelques jours les joueurs ayant atteint les niveaux 6 et + s’étaient tous vus distribués une invitation à partager. Hier ce sont également tous les joueurs niveau 2 et + qui en ont reçu une, à savoir donc que les niveaux 6 et + en ont obtenu une deuxième par la même occasion!

 

Ingress invites

 

Sachant qu’un nouveau joueur peut obtenir très rapidement son niveau 2 (en zone urbaine en une seule journée), ce dernier va donc très vite pouvoir inviter à son tour une personne : le nombre de joueurs va donc croitre à vitesse grand V! Or si Google ouvre à ce point son bêta test, cela peut signifier que d’une part ils veulent tester – je pense – la réactivité de leurs serveurs face à un afflux massif de nouveaux joueurs, mais aussi que si les serveurs supportent la charge, la version finale du jeu n’est pas très loin : on ne laisse pas autant de joueurs accéder à un jeu “inachevé” !

 

Attention: je réserve mes deux invitations à des proches uniquement. Si mon quota d’invitations disponibles atteint les 5 ou que mes proches ne sont pas intéressés, alors je vous en tiendrai informés et commencerai à les distribuer sur ce site! Merci de votre compréhension! ;-)

 

Téléchargez le jeu sur Google Play (invitation requise au lancement de l’application).

 


Tags: , , , , , , , , , , , , ,


 

Si Game of Thrones était sorti en 1995?

Par Mirhahil le 20 mars 2013
dans série TV,Télévision,Vidéo | Aucun commentaire | Lu 40 fois

Game of Thrones

 

Le hobby de Hunter Sanders, c’est de réaliser des génériques de séries TV actuelles “comme si” elles avaient été produites dans les années ’90. Chacun son passe temps me direz-vous, ceci dit le bonhomme fait ça tellement bien qu’on se croirait devant un vrai générique façon Sept à la maison (7th Heaven)!
C’est ce qui fait tout le charme de sa version du générique car lorsqu’on connait un peu le thème et surtout le ton, l’ambiance, l’atmosphère de Game of Thrones le “décalage” tant au niveau de la musique que des attitudes des personnages est tout simplement génial.
Avec un peu plus d’un million de vues en à peine quelques jours voilà un petit gars dont le travail a été justement récompensé.

 

 

Allez courage, plus que quelques jours avant la diffusion de la saison 3 par HBO!

 

Source : Laughing Squid

 

[Edit] Bonus : un petit extrait du premier épisode de la saison 3 avec la sublime Emilia Clarke!

 

 


Tags: , , , , , , , , , , , ,


 

[Android] Root de la tablette Arnova 10d G3

Par Mirhahil le 2 janvier 2013
dans Android,Informatique,Outils | Commentaires (9) | Lu 6  458 fois

Tablette

 

Enfin une méthode de root de la tablette Arnova 10d G3 simple et efficace!
Attention, je précise bien Arnova 10d qui est trop souvent confondue avec la Arnova 10b.

 

En fait il s’agit surtout d’un outil permettant d’obtenir le root sur toute tablette pourvue du processeur VIA WM8850. C’est facile, c’est rapide (2 ou 3 reboots) et pour l’avoir testé ça a fonctionné du premier coup. Je ne sais pas en revanche si le root survivra à une mise à jour “officielle” de firmware, mais au pire, il suffira de relancer l’outil pour la rooter de nouveau – du moins je pense.

 

L’outil, RootBurnerTool, est mis à disposition sur le site de son auteur qui, je dois vous prévenir quand même, est truffé de pages publicitaires… c’est agaçant je sais, mais avec un bon bloqueur de pubs ça devrait en écrémer une bonne partie.
Cette méthode consiste à raccorder votre tablette à votre PC en USB et exécuter le soft depuis votre PC, mais si vous n’y parveniez pas, il vous reste l’ancienne méthode qui consiste à copier quelques fichiers sur une carte micro SD et booter votre tablette pour que le root s’opère directement depuis la carte SD.

 

Cette tablette a bien des défauts : processeur au rabais, RAM limitée, 4 Go de mémoire interne seulement, un écran certes 10″ mais de résolution quelques peu faiblarde, un rétro-éclairage parfois trop visible en bordure d’écran, etc. etc. … mais pour le prix que coûte cette tablette je dirais qu’elle fait le job et qu’elle le fait correctement (le beurre / l’argent du beurre, bref vous connaissez l’expression).
Donc parmi les défauts reste un point un peu gênant qu’il devrait être possible de corriger et qui fera peut-être l’objet d’un article prochain : comment déplacer les applications depuis la mémoire interne vers la carte SD?
Pour l’instant je n’en ai pas la moindre idée mais je vais me pencher là dessus car non, le root et des applications comme App2SD ne permettent pas de le faire…

 

Edit du 20/01/2013 :
Concernant la méthode alternative (ancienne méthode), je ne peux garantir que cela fonctionne parfaitement car je ne l’ai personnellement pas testée, cependant pour les anglophobes voici dans les grandes lignes ce qu’il convient de faire.

  1. Télécharger cette archive (dispo également sur ce lien si le premier ne fonctionne pas).
  2. Décompresser son contenu à la racine d’une carte MicroSD.
  3. Insérer la MicroSD dans la tablette éteinte (et non en veille).
  4. Démarrer la tablette et la laisser booter sur la carte, l’application doit normalement se débrouiller toute seule pour vous donner l’accès root.
  5. Retirer la MicroSD dès lors que l’application vous invite à le faire comme sur cette image.

Voilà, par contre c’est sans garantie, je vous recommande de faire un petit Backup au préalable au cas où ça ne se passerait pas aussi bien que ça ne le devrait!


Tags: , , , , , , , , , , , , ,


 

Ingress, le jeu en réalité augmentée selon Google

Par Mirhahil le 17 décembre 2012
dans Android,Jeux / Jeux-vidéos,MMORPG,Société | Aucun commentaire | Lu 173 fois

Ingress banner

 

Engraisse? C’est un jeu anti-régime? Non, Ingress! C’est le nouveau jeu Android en réalité augmentée publié par Google (Niantic Labs) et pour lequel j’ai eu la chance d’obtenir une invitation à la beta fermée (closed-beta).

 

Histoire de présenter rapidement le contexte, disons qu’une certaine nouvelle forme d’énergie a été découverte grâce à l’aide d’une race extra-terrestre (les “Shapers”) et que cette forme d’énergie permettrait (j’insiste sur le conditionnel) d’illuminer la race humaine (ils m’en font de beaux d’illuminés).

 

Le principe est donc très simple, deux camps s’opposent, les pro-Shapers (Enlightened) et les anti-Shapers (Resistance). Le but du jeu étant de prendre le contrôle d’un maximum de portails d’énergie qu’il faut découvrir dans le monde extérieur.
Alors oui quand je dis le “monde extérieur” il s’agit bien du monde réel, vous devrez donc physiquement vous déplacer via une sorte de Google Map qui vous fera alors apparaitre devant chez vous, dans votre ville, tout autour de vous, divers éléments invisibles à l’œil nu (portails, énergie à collecter, etc.).

 

Screenshot Ingress 01

 

Le tutorial, assez bien fichu, vous permet de vous familiariser en douceur avec l’interface, les objectifs et le vocabulaire spécifique. Notez que les portails que le tutorial fera apparaitre juste à côté de vous sont des portails totalement fictifs qui ne seront pas réellement présents une fois que vous aurez complété ce dernier, ce qui va relativement vite.

 

Sans y aller par quatre chemins, il est clair que les zones à faible densité de population sont très peu fournies en portails, un maximum se concentrant dans les grandes agglomérations, principalement autour de monuments historiques ou éléments architecturaux insolites. En réalité il ne s’agit ni plus ni moins que les photos géotagguées par les utilisateurs des services Google (Panoramio). Toutefois si vous trouvez que votre ville mériterait d’avoir un peu plus de portails, l’application s’installe avec un module de partage vous permettant de soumettre directement par mail les photos prises avec votre téléphone (à condition toutefois d’activer la géolocalisation).

 

Screenshot Ingress 02

 

Pour l’instant il me semble être relativement seul dans un rayon d’une cinquantaine de km autour de mon domicile, je n’ai donc pas encore beaucoup de mal à défendre bec et ongles mes portails, mais le chat intégré au jeu me permet de voir que dans les grandes villes telles Paris, Reims ou Nancy, la bataille fait rage!

 

Screenshot Ingress 03

 

Pour les chanceux qui comme moi ont obtenu leur invitation, une interface web est également à leur disposition pour préparer leurs sorties, plutôt que d’errer sans but à travers la ville telle une âme en peine, il est possible de faire du repérage de part le monde à cette adresse.

 

Ingress : First Portal

 

Par contre je ne dispose d’aucune invitation à partager, hélas, il est donc inutile de me spammer pour en obtenir, ceci étant l’interface dispose d’une fonction d’invitation dans laquelle mon compteur est à zéro, il est donc possible que ceci soit débloqué ultérieurement (soit suite à une mise à jour du jeu, soit après un certain level, ou encore après un certain nombre de portails découverts/contrôlés ou que sais-je encore).
Vous pouvez inscrire votre adresse email à cette adresse pour tenter d’obtenir une invitation, ou si vous êtes plutôt doué en matière de création artistique, soumettez vos œuvres sur Google+, en citant par exemple +Ingress avec les tags #ingress #ingressinvite et avec un peu de chance vous obtiendrez vous aussi le précieux sésame!

 

Téléchargez le jeu sur Google Play (invitation requise au lancement de l’application).

 


Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


Page 1 de 1112345...10...Fin »