La coupe est pleine!

Combien de fois faut-il les appeler? Comment faut-il le leur expliquer? Dans quelle FOUTUE LANGUE faut-il leur parler? Chez SFR… Une chose est sûre, ça ne sert à rien de les appeler, si vous êtes un « sous-client » RED.

Parce que vous êtes client RED, vous avez fait le choix d’une offre 100% en ligne…

Non le client RED n’a pas le droit de contacter son « service » client par téléphone, puisqu’il est un client d’une offre « low-cost » on le considère donc comme un « sous-client ».

Pendant des mois, les prélèvements automatiques de l’abonnement mensuel ont toujours été plus ou moins fixes et toujours en début de mois (disons entre le 1er et le 5 de chaque mois). Un beau jour, sans prévenir ses pigeons, SFR décide d’avancer cette date entre le 24 et le 30 du mois précédent! Le rêve de toute personne gérant son budget comme un chef.

On les appelle, on fait faire le nécessaire, ça dure 3 mois et je vous le donne en mille : rebelote!
Prélèvement le 03/04/2013 (très bien) suivi d’un prélèvement le 24/04/2013 (tout de suite moins bien) puis tout le reste aux environs du 25 les mois suivants.

Ayant pu les contacter par téléphone la fois précédente, quelle ne fût pas ma surprise de m’entendre dire, en rappelant le service client SFR, qu’étant client RED je devais tout faire en ligne…
Non sans agacement, je m’y résigne et fonce donc dans l’espace assistance, rubrique Nous contacter.

Voici le contenu de notre échange avec SFR :

Bonjour,

La date de mes prélèvements automatiques s’est décalée depuis la fin Avril 2013.
Ma dernière facture à date correcte remonte au 03/04/2013, depuis toutes les factures ont été prélevées autour du 25 (24/04 puis 30/05 puis 25/06 et enfin le 25/07/2013).

Je souhaite que ma date de prélèvement pour ma ligne mobile 06xxxxxxxx (ligne RED) soit remise, comme elle l’était initialement, entre le 1er et le 5 et non en fin de mois.

Cordialement

Réponse de SFR…

Monsieur,

Vous avez pris contact avec le Service Client SFR le 27/07/2013 par e-mail et nous vous en remercions.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de la date d’échéance

Après vérification sur votre dossier, nous vous informons que le changement de la date de prélèvement n’est pas disponible pour les clients à la série RED.

Par conséquent, nous sommes au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Nous vous invitons à répondre à ce mail dans un délai maximum de 3 jours.
A compter de la réception de votre réponse, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures (hors dimanche et jour férié).

Si, entre temps, vous avez trouvé votre réponse sur la rubrique Assistance de sfr.fr
ou auprès de la Communauté SFR, merci de ne pas tenir compte de ce mail.

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-nous sur http://www.sfr.fr, rubrique http://www.sfr.fr/espace-client/

Cordialement,

Sanaa M.
SFR Service Client

Ok c’est parti…

Monsieur,

Vous avez pris contact avec moi le 27/07/2013 à 18:03 par e-mail et je ne vous en remercie pas.

Faisant suite à votre mail concernant la modification de ma date d’échéance,

Après vérification de mes comptes et mon budget, je vous informe que les offres série RED de SFR sont sans engagement.

Par conséquent, je suis au regret de ne pas pouvoir rester plus longtemps client chez vous.

Je ne vous invite pas à répondre à ce mail et ce, sans limitation de durée.
A compter de la réception de votre éventuelle réponse ou tout autre démarchage commercial, je m’engage à mettre votre email à la corbeille dans les 24 heures (dimanche et jour férié inclus).

TOUJOURS DISPONIBLE ET ACCESSIBLE
Retrouvez-moi sur http://blog.blankfile.net, article http://blog.blankfile.net/?p=1124

Cordialement,

Mirhahil.
Webmaster Blankfile.NET

Tags: abonnement, échéance, facture, illimité, lowcost, mobile, offres, pigeon, prélèvement automatique, RED, sans engagement, service client, SFR, téléphonie

La rumeur commence à se propager quant à une sortie prochaine de la version finale d’Ingress, le MMORPG en réalité augmentée de Google !

En effet depuis quelques jours les joueurs ayant atteint les niveaux 6 et + s’étaient tous vus distribués une invitation à partager. Hier ce sont également tous les joueurs niveau 2 et + qui en ont reçu une, à savoir donc que les niveaux 6 et + en ont obtenu une deuxième par la même occasion!

Sachant qu’un nouveau joueur peut obtenir très rapidement son niveau 2 (en zone urbaine en une seule journée), ce dernier va donc très vite pouvoir inviter à son tour une personne : le nombre de joueurs va donc croitre à vitesse grand V! Or si Google ouvre à ce point son bêta test, cela peut signifier que d’une part ils veulent tester – je pense – la réactivité de leurs serveurs face à un afflux massif de nouveaux joueurs, mais aussi que si les serveurs supportent la charge, la version finale du jeu n’est pas très loin : on ne laisse pas autant de joueurs accéder à un jeu « inachevé » !

Attention: je réserve mes deux invitations à des proches uniquement. Si mon quota d’invitations disponibles atteint les 5 ou que mes proches ne sont pas intéressés, alors je vous en tiendrai informés et commencerai à les distribuer sur ce site! Merci de votre compréhension!

Téléchargez le jeu sur Google Play (invitation requise au lancement de l’application).

Tags: Android, augmented reality, beta, Google, Google Play, ingress, ingress invite, Invitations, invites, MMORPG, niantic, niantic labs, Niantic project, réalité augmentée

Enfin une méthode de root de la tablette Arnova 10d G3 simple et efficace!
Attention, je précise bien Arnova 10d qui est trop souvent confondue avec la Arnova 10b.

En fait il s’agit surtout d’un outil permettant d’obtenir le root sur toute tablette pourvue du processeur VIA WM8850. C’est facile, c’est rapide (2 ou 3 reboots) et pour l’avoir testé ça a fonctionné du premier coup. Je ne sais pas en revanche si le root survivra à une mise à jour « officielle » de firmware, mais au pire, il suffira de relancer l’outil pour la rooter de nouveau – du moins je pense.

L’outil, RootBurnerTool, est mis à disposition sur le site de son auteur qui, je dois vous prévenir quand même, est truffé de pages publicitaires… c’est agaçant je sais, mais avec un bon bloqueur de pubs ça devrait en écrémer une bonne partie.
Cette méthode consiste à raccorder votre tablette à votre PC en USB et exécuter le soft depuis votre PC, mais si vous n’y parveniez pas, il vous reste l’ancienne méthode qui consiste à copier quelques fichiers sur une carte micro SD et booter votre tablette pour que le root s’opère directement depuis la carte SD.

Cette tablette a bien des défauts : processeur au rabais, RAM limitée, 4 Go de mémoire interne seulement, un écran certes 10″ mais de résolution quelques peu faiblarde, un rétro-éclairage parfois trop visible en bordure d’écran, etc. etc. … mais pour le prix que coûte cette tablette je dirais qu’elle fait le job et qu’elle le fait correctement (le beurre / l’argent du beurre, bref vous connaissez l’expression).
Donc parmi les défauts reste un point un peu gênant qu’il devrait être possible de corriger et qui fera peut-être l’objet d’un article prochain : comment déplacer les applications depuis la mémoire interne vers la carte SD?
Pour l’instant je n’en ai pas la moindre idée mais je vais me pencher là dessus car non, le root et des applications comme App2SD ne permettent pas de le faire…

Edit du 20/01/2013 :
Concernant la méthode alternative (ancienne méthode), je ne peux garantir que cela fonctionne parfaitement car je ne l’ai personnellement pas testée, cependant pour les anglophobes voici dans les grandes lignes ce qu’il convient de faire.

1. Télécharger cette archive (dispo également sur ce lien si le premier ne fonctionne pas).
2. Décompresser son contenu à la racine d’une carte MicroSD.
3. Insérer la MicroSD dans la tablette éteinte (et non en veille).
4. Démarrer la tablette et la laisser booter sur la carte, l’application doit normalement se débrouiller toute seule pour vous donner l’accès root.
5. Retirer la MicroSD dès lors que l’application vous invite à le faire comme sur cette image.

Voilà, par contre c’est sans garantie, je vous recommande de faire un petit Backup au préalable au cas où ça ne se passerait pas aussi bien que ça ne le devrait!

Tags: 10d g3, Android, archos, arnova, arnova 10d g3, astuce, root, Root Burner, Root Burner Tool, RootBurner, RootBurnerTool, tablette, VIA WM8850, WM8850

Engraisse? C’est un jeu anti-régime? Non, Ingress! C’est le nouveau jeu Android en réalité augmentée publié par Google (Niantic Labs) et pour lequel j’ai eu la chance d’obtenir une invitation à la beta fermée (closed-beta).

Histoire de présenter rapidement le contexte, disons qu’une certaine nouvelle forme d’énergie a été découverte grâce à l’aide d’une race extra-terrestre (les « Shapers ») et que cette forme d’énergie permettrait (j’insiste sur le conditionnel) d’illuminer la race humaine (ils m’en font de beaux d’illuminés).

Le principe est donc très simple, deux camps s’opposent, les pro-Shapers (Enlightened) et les anti-Shapers (Resistance). Le but du jeu étant de prendre le contrôle d’un maximum de portails d’énergie qu’il faut découvrir dans le monde extérieur.
Alors oui quand je dis le « monde extérieur » il s’agit bien du monde réel, vous devrez donc physiquement vous déplacer via une sorte de Google Map qui vous fera alors apparaitre devant chez vous, dans votre ville, tout autour de vous, divers éléments invisibles à l’œil nu (portails, énergie à collecter, etc.).

Le tutorial, assez bien fichu, vous permet de vous familiariser en douceur avec l’interface, les objectifs et le vocabulaire spécifique. Notez que les portails que le tutorial fera apparaitre juste à côté de vous sont des portails totalement fictifs qui ne seront pas réellement présents une fois que vous aurez complété ce dernier, ce qui va relativement vite.

Sans y aller par quatre chemins, il est clair que les zones à faible densité de population sont très peu fournies en portails, un maximum se concentrant dans les grandes agglomérations, principalement autour de monuments historiques ou éléments architecturaux insolites. En réalité il ne s’agit ni plus ni moins que les photos géotagguées par les utilisateurs des services Google (Panoramio). Toutefois si vous trouvez que votre ville mériterait d’avoir un peu plus de portails, l’application s’installe avec un module de partage vous permettant de soumettre directement par mail les photos prises avec votre téléphone (à condition toutefois d’activer la géolocalisation).

Pour l’instant il me semble être relativement seul dans un rayon d’une cinquantaine de km autour de mon domicile, je n’ai donc pas encore beaucoup de mal à défendre bec et ongles mes portails, mais le chat intégré au jeu me permet de voir que dans les grandes villes telles Paris, Reims ou Nancy, la bataille fait rage!

Pour les chanceux qui comme moi ont obtenu leur invitation, une interface web est également à leur disposition pour préparer leurs sorties, plutôt que d’errer sans but à travers la ville telle une âme en peine, il est possible de faire du repérage de part le monde à cette adresse.

Par contre je ne dispose d’aucune invitation à partager, hélas, il est donc inutile de me spammer pour en obtenir, ceci étant l’interface dispose d’une fonction d’invitation dans laquelle mon compteur est à zéro, il est donc possible que ceci soit débloqué ultérieurement (soit suite à une mise à jour du jeu, soit après un certain level, ou encore après un certain nombre de portails découverts/contrôlés ou que sais-je encore).
Vous pouvez inscrire votre adresse email à cette adresse pour tenter d’obtenir une invitation, ou si vous êtes plutôt doué en matière de création artistique, soumettez vos œuvres sur Google+, en citant par exemple +Ingress avec les tags #ingress #ingressinvite et avec un peu de chance vous obtiendrez vous aussi le précieux sésame!

Téléchargez le jeu sur Google Play (invitation requise au lancement de l’application).

Tags: Android, augmented reality, beta, closed beta, enlightened, Google, ingress, ingress invite, intel, invite, MMORPG, niantic, niantic labs, Niantic project, Play Store, portals, réalité augmentée, resistance, resonators, shapers

Aujourd’hui un petit retour sur une application ô combien minimaliste mais ô combien efficace et pas chère (de fait, elle est gratuite).

Voilà le topo, vous avez un téléphone Android et vous êtes à la maison, vous voulez profiter de votre connexion WiFi pour par exemple mettre à jour un jeu particulièrement gourmand en Mo et configurez donc votre mobile pour se connecter à votre réseau sans fil domestique.
Seulement voilà, vous avez beau connaitre le nom de votre SSID et sa clé WPA2/PSK par cœur, mis la box en mode association ou saisi directement l’adresse MAC du téléphone de manière à autoriser la connexion : votre téléphone reste désespérément aveugle car vous avez configuré votre box pour ne pas diffuser le nom du SSID.
Dilemme!
Tant pis, vous vous contenterez de la 3G (et encore, pour les plus chanceux), au diable les mises à jour. A moins que… et si on réactivait la diffusion du SSID?

Wow et puis quoi encore?
Si demain on nous pond du matos qui ne reconnait plus que l’encryptage WEP on rabaisserait donc encore un peu la sécurisation de notre réseau sans fil? C’est l’Hadopi qui va sauter de joie…
C’est quand même une sacré connerie que nativement du matos récent n’arrive pas à se connecter sur un réseau sans fil dont on lui a pourtant donné le nom quand bien même ce dernier ne diffuserait pas son nom.
L’application HiddenSSID Enabler va vous enlever cette épine du pied.

Accéder à l’application sur le Play Store:

Alors attention, c’est ULTRA minimaliste, ça vous demande juste de renseigner le SSID et vous validez!
Terminé, votre téléphone va maintenant pouvoir se connecter, sous réserve que vous ayez renseigné correctement les paramètres de connexion.

D’expérience il faut utiliser l’application avec le WiFi activé pour que cela fonctionne du premier coup car si vous activez le WiFi après avoir utilisé l’appli le réseau ne sera toujours pas visible.
La bonne nouvelle c’est que la manipulation n’est à effectuer qu’une seule fois par SSID, si vous arrêtez et redémarrez votre téléphone : la configuration reste.

Tags: Android, astuce, configuration, download, Google, hidden ssid, mobile, qr code, réseau, sans fil, ssid, téléchargement, téléphone, tips, wifi

« Luke, j’ai une erreur dans Google Play! »
« NAAAAAAAAAAAAAAAAAN!!! »

Rageant non de ne plus rien pouvoir mettre à jour? De ne plus pouvoir installer d’applications – même gratuites – lorsque le Google Play store nous affiche le superbe message d’erreur :

« Erreur lors du traitement de l’achat DF-BPA-09″

Ou, pour les anglophones :

« Error Processing Purchase DF-BPA-09″

C’est d’ailleurs grâce au message en anglais que j’ai trouvé cette astuce pour corriger le tir parce que dans la langue de Molière c’est une catastrophe, les recherches ramènent sur d’obscures forums où l’on peut y lire tout et n’importe quoi (et surtout n’importe quoi, en fait).

Typiquement ce genre de mésaventure fait suite à un changement de ROM, la migration des données d’applications pouvant poser problème avec les données de votre compte. De ce fait, pas mal d’utilisateurs des forums francophones que j’ai consulté pensent le problème lié aux différentes ROM : il n’en est rien!
Si vous commencez à vous lancer dans la serial installation de ROMs en espérant régler le problème vous risquez non seulement d’y passer du temps mais également vous exposer à la boulette : à 3h du mat’, après avoir installé votre 13ème ROM de la soirée, un moment d’inattention et là… c’est le drame, vous venez de formater votre micro SDHC 32Go blindée d’applications, des données personnelles dont vous n’avez pas d’autre sauvegarde, tous vos paramètres de comptes de messagerie, etc. bref – il ne vous reste que vos yeux pour pleurer!


Allez ça n’a rien de compliqué, c’est même très rapide, je vous explique (avec les copies d’écran pour illustrer vous ne devriez avoir aucune difficulté à effectuer la manip’):

- Si vous n'avez pas de raccourci directement accessible ouvrez vos "Paramètres" via le bouton "Applications"




- Rendez-vous dans la rubrique "Applications" puis placez vous sur l'onglet "Toutes les applications"




- Descendez à la lettre F jusqu'à trouver "Framework des services Google" (cliquez dessus)




- Cliquez sur le bouton "Effacer les données" - attention ce n'est pas "Effacer le cache", celui dont je parle doit se trouver juste à gauche du bouton "Déplacer vers la carte SD"




- En théorie c'est terminé vous pouvez ressortir de là mais le site où j'ai trouvé l'astuce recommande de redémarrer votre téléphone (j'ai opté pour un simple hot restart pour ma part et ça a fonctionné comme un charme).


Vous pouvez maintenant reprendre une activité normale dans Google Play!

Source: http://www.technipages.com/google-play-error-processing-purchase.html

Précisions complémentaires du 10/07/2012
Comme je continue à le lire un peu partout sur des forums, je tiens à apporter quelques précisions supplémentaires :

• Non cette méthode ne s’applique pas au message d’Erreur DF-BPA-13! Un code d’erreur différent = un problème différent = une méthode de résolution différente (pour résumer).
• Evitez de vous lancer dans des grandes manips’ de sauvegarde et de restore à grands renforts de Titanium Backup (qui est une application formidable soit dit en passant) car à force de manipuler et banaliser son utilisation, au moindre petit problème vous allez réellement finir par perdre des données personnelles auxquelles vous teniez.
• Non je n’ai pas encore de solution « universelle » pour le DF-BPA-13, n’ayant pas moi même rencontré ce message d’erreur je ne peux vérifier personnellement les multitudes de modes opératoires proposés sur le net qui de toute manière ne semblent pas fonctionner chez tout le monde. Si je tombe sur un truc vraiment simple et efficace je vous ferai un nouveau tuto!

Tags: Android, astuce, DF-BPA-09, Erreur, Error, fix, Google, Google Play, Market, Play Store, Processing purchase, tips, traitement de l'achat